Spedizione e Consegna

Spese di spedizione nel territorio Italiano

Le spese di spedizione standard nel territorio italiano variano a seconda del peso, come indicato nella tabella sottostante:

da a costo
Kg 0,00 Kg 1,99 € 5,78
Kg 2,00 Kg 3,99 € 7,60
Kg 4,00 Kg 9,99 € 8,10
Kg 10,00 Kg 19,99 € 9,60
Kg 20,00 Kg 29,99 € 11,10
Kg 30,00 Kg 49,99 € 15,60

Prima della conclusione della procedura d’Ordine al Cliente viene indicato l’ammontare del rimborso spese dell’ordine comprensivo delle spese di spedizione standard. Si tenga conto, però, che per le spedizioni superiori ai kg 4,00 vengono applicati dei supplementi qualora la consegna debba effettuarsi:

  • in località disagiate [per la lista dei relativi cap, clicca qui]: € 5,50.
  • in Sicilia, Sardegna e Calabria: € 5,00.
  • nella Laguna Veneta, nelle Isole Minori, Livigno, Ischia e Isola d’Elba: € 18,00.

Spese di spedizione fuori del territorio Italiano

Alle consegne da effettuarsi fuori dal territorio italiano si applicano le tariffe del Servizio “M-Bags Economy Raccomandato” di Poste Italiane consultabili cliccando qui.

Il rimborso spese dell’ordine, comprensivo delle spese di spedizione standard separatamente indicate, è chiaramente indicato e comunicato al Cliente prima della conclusione della procedura d’Ordine.

Tempi di consegna

1.- Le consegne nel territorio italiano verranno effettuate entro cinque (5) giorni lavorativi della data di ricevimento del rimborso spese di produzione e postali. Le consegne da effettuarsi al di fuori del territorio italiano avverranno entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di ricezione, da parte della Himmel associazione del rimborso spese di produzione e postali effettuato dal Cliente.

2.- Qualora casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili rendano le consegne difficili o impossibili, la Himmel associazione contatterà il Cliente per informarlo del ritardo.

Consegna e responsabilità del Cliente

1. -Nei contratti d’ordine con i Clienti consumatori, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile alla Himmel associazione, si trasferisce al Cliente consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

2.- Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte della Himmel associazione, la consegna dei prodotti si intende a piano strada. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato della Himmel associazione, il Cliente è tenuto a controllare (a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e (b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

3.- Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo sulla ricevuta di consegna del corriere la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” e indicando tassativamente la specifica anomalia rilevata (ad es., il pacco risulta aperto, bagnato, etc. …). Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna – alla Himmel associazione ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, inviando un messaggio all’indirizzo di posta elettronica (info@profeti.net).

4.- Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo di recapito dal medesimo indicato; in caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato) il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per poter concordare una diversa data di consegna. Qualora anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, l’ordine di acquisto si intende annullato e i prodotti rientreranno presso i magazzini della Himmel associazione. In quest’ultima ipotesi la Himmel associazione, qualora abbia già incassato il rimborso delle spese di produzione e postali per i prodotti non consegnati, contatterà il Cliente per poter concordare la modalità del relativo rimborso entro 15 giorni dal rientro dei prodotti in magazzino e tratterà le spese postali (indicate nell’email riepilogativa dell’ordine) e le spese di giacenza presso il vettore e riconsegna (€ 5,00).